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Schritt 1 von 5 : Wo möchten Sie hin?

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Titel

  1. Auswahl der Behörde

    Bitte wählen Sie das gewünschte Amt oder die Behörde aus.

  2. Was möchten Sie?

    Sie bekommen eine Übersicht über die Anliegen angezeigt. Hier müssen Sie das passende Anliegen auswählen.

  3. Termin-Auswahl

    Es wird ein Kalender angezeigt. Rote Bereiche sind nicht auswählbar. Durch Anklicken eines Termins mit der Maus können Sie einen Termin buchen. Das wird dann in grün angezeigt. Auch wird der Termin unter der Überschrift gezeigt.
    Statt eines Kalenders kann auch eine Terminübersicht angezeigt werden. Man kann nach Datum und Wochentag suchen (filtern). Haben Sie einen Termin gewählt, kommen Sie direkt zum nächsten Schritt.

  4. Persönliche Daten

    Sie kommen auf die Seite, wo Ihre persönlichen Daten eingegeben werden müssen. Notwendige Daten haben ein Sternchen (*). Das sind Pflichtfelder. Diese müssen ausgefüllt werden. Diese Daten können gespeichert werden. Dann muss man diese Daten nicht noch einmal eingeben, wenn man später noch einen Termin buchen möchte. Zum Speichern der Daten muss man einen Haken bei 'Persönliche Daten für zukünftige Anfragen speichern' machen. Das muss dann noch einmal bestätigt werden.

  5. Termin-Übersicht

    Sie bekommen eine Übersicht über den gemachten Termin. Sie können einen weiteren Termin machen.

  6. E-Mail

    Sie bekommen eine E-Mail. In dieser ist ein Link. Diesen Link müssen sie anklicken. Erst dann wird der Termin gebucht.

  7. Antwort vom Sachbearbeiter

    Ihr Termin-Wunsch wird geprüft. Sie erhalten dann eine E-Mail. Diese kommt von dem Sachbearbeiter. In der E-Mail stehen dann wichtige Informationen. Zum Beispiel die Unterlagen, die Sie zum Termin mitbringen müssen.

Die redaktionelle Verantwortung liegt bei der        
Stadt Dortmund (Körperschaft des öffentlichen Rechts)        
vertreten durch den Oberbürgermeister Thomas Westphal        
Dortmunder Systemhaus        
Deggingstr. 42        
44141 Dortmund        
Telefon: 0231/50-0
E-Mail: dortmunder-systemhaus@stadtdo.de
Weitere Informationen finden sie hier:
rathaus.dortmund.de/impressum

Datenschutzerklärung

1.           Allgemeines

Wenn Sie die Angebote des städtischen Internetauftritts unter www.dortmund.de besuchen, erbringt die Stadt Dortmund für Sie einen Telemediendienst im Sinne des Telemediengesetzes. Dabei verarbeitet die Stadt Dortmund Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz NRW (DSG NRW) und spezialrechtlichen Datenschutzvorschriften.

Ihre personenbezogene Daten werden dann verarbeitet, also z.B. erhoben, übermittelt, oder gespeichert, wenn diese für die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Leistungen der Stadt Dortmund, insbesondere der Formularangebote, erforderlich sind.

Mit der Bestätigung, diese Datenschutzerklärung zu akzeptieren, erteilen Sie der Stadt Dortmund die Einwilligung nach Art. 6 Abs.1a) DSGVO in die erforderliche Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den v. g. Zweck.

Beschwerden über das Vorgehen der Stadt Dortmund in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an den / die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf unter Tel.: 0211/38424-0 oder E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.

 

Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung

 

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Terminreservierung sind die:

 

Stadt Dortmund (Körperschaft des öffentlichen Rechts)        
vertreten durch den Oberbürgermeister Thomas Westphal        
Dortmunder Systemhaus        
Deggingstr. 42        
44141 Dortmund        
Telefon: 0231/50-0
E-Mail: dortmunder-systemhaus@stadtdo.de

 

Erreichbarkeit der/des Datenschutzbeauftragten

 

Die rechtlichen Grundlagen bzw. Voraussetzungen zur Verarbeitung Ihrer Daten werden durch die/den Datenschutzbeauftragten der Stadt Dortmund überwacht. Die/Der Beauftragte für den Datenschutz ist unter E-Mail: datenschutz@stadtdo.de erreichbar.

2.           Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der DSGVO, insbesondere auf Basis der Art. 5 Abs. 1, 6 Abs. 1 und 25 Abs. 2 DSGVO.

3.           Zwecke der Datenverarbeitung

Für eine Terminreservierung benötigen die Bürgerdienste Ihre mit dem Kontaktformular angefragten personenbezogenen Daten. Ihre in diesem Zusammenhang zu verarbeitenden personenbezogenen Daten sind zweckgebunden, das heißt, sie werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie erhoben worden sind.

  • Name
  • Vorname
  • Kontaktdaten (gültige E-Mailadresse und/oder Telefonnummer)
  • Anliegen (Grund für den Termin)
  • bei Bedarf Geburtsdatum

Ihre Telefonnummer wird benötigt, um im Falle einer z.B. technisch bedingten kurzfristigen Absage Ihren Termin zu verschieben.

 

4.           Speicherdauer / Datenlöschung

Die Daten werden spätestens 14 Tage nach Ablauf des vereinbarten Termins gelöscht.

5.           Datensicherheit

Ihre Terminbuchung erfolgt über eine verschlüsselte gesicherte SSL-Verbindung (zu erkennen an dem “https“ vor der aufgerufenen Internetadresse).

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Ãœbermittlung von Daten über einfache Internet-Formulare oder die Nutzung offener Internetverbindungen in beiden Richtungen die Gefahr birgt, dass Dritte Ihre Daten auf dem Ãœbertragungsweg zur Kenntnis nehmen oder verfälschen können.

6.           Datenschutzrechte

Auf Ihre weiteren Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlagen hierfür sind die Art. 15 bis 21 DSGVO

Darüber hinaus haben Sie gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

7.           Nutzung der Onlineterminvergabe durch die Nutzer*innen

Die Nutzung der Onlineterminvergabe erfolgt durch die Nutzer*innen auf freiwilliger Basis durch Erteilen der Zustimmung. Hierzu wird ein deutlich gekennzeichnetes Zustimmungsfeld angeklickt.

Die Hinweise zur Einwilligungserklärung sind für die Nutzer*innen vor Erteilung seiner Zustimmung deutlich dargestellt.

s. Einwilligungserklärung Datenschutz

8.           Widerrufsrecht:

Die Nutzer*innen können die zur Verarbeitung erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich hierzu an den Verantwortlichen wenden (s. hierzu die Anlage "Datenschutzbestimmungen der Einwilligungserklärung"). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßgkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

9.           Hinweis zu weiteren Möglichkeiten einer Terminvergabe:

Sollten Sie eine Terminvergabe wünschen, jedoch nicht die Online-Anwendung nutzen wollen, so stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:

  • telefonisch oder
  • direkt bei der zuständigen Dienststelle

Hierzu sind die oben unter Nr. 3 genannten Daten erforderlich. Soweit Sie uns die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, ist eine Terminbuchung leider nicht möglich. Sie können in diesen Fällen zu den allgemeinen Öffnungszeiten bei uns vorsprechen.


 

10.        Datenschutzhinweise zum Internetauftritt

Datensicherheit

Ihre Terminbuchung erfolgt über eine verschlüsselte gesicherte SSL-Verbindung (zu erkennen an dem “https“ vor der aufgerufenen Internetadresse).

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Ãœbermittlung von Daten über einfache Internet-Formulare oder die Nutzung offener Internetverbindungen in beiden Richtungen die Gefahr birgt, dass Dritte Ihre Daten auf dem Ãœbertragungsweg zur Kenntnis nehmen oder verfälschen können.

 

11.           Auftragsverarbeitung

Im Rahmen des Betriebs dieser Webseiten und der damit zusammenhängenden Prozesse unterstützt uns ein Dienstleister. Dieser ist uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend Artikel 28 Datenschutzgrundverordnung vertraglich verpflichtet. Weitere Ãœbermittlungen Ihrer Daten finden nicht statt.

 

12.        Gilt die Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte von Websites, die über Links erreicht werden können. Die Links werden bei Aufnahme nur kursorisch angesehen und bewertet. Eine kontinuierliche Prüfung der Inhalte ist weder beabsichtigt noch möglich. Wir distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten, die möglicherweise straf- oder haftungsrechtlich relevant sind oder gegen die guten Sitten verstoßen.

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